Il titolare del trattamento dei dati personali è solirevanta, con sede legale presso Corso Vittorio Emanuele, 36, 80047 San Giuseppe NA, Italia. Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo email support@solirevanta.sbs o al numero +393396318590.

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con la nostra piattaforma. Questi dati ci aiutano a fornirti un'esperienza personalizzata e a migliorare i nostri servizi educativi.

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome e cognome quando ti registri o crei un profilo
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per comunicazioni dirette
• Contenuti creativi che carichi o crei sulla piattaforma
• Commenti, feedback e messaggi che invii attraverso i nostri canali

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata delle sessioni sul sito
• Data e ora di accesso ai nostri servizi
• Preferenze linguistiche e impostazioni tecniche

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime legate alla fornitura dei nostri servizi educativi. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

• Fornire accesso ai materiali didattici e alle risorse della piattaforma
• Creare e gestire il tuo account utente in modo sicuro
• Comunicare con te riguardo ai corsi, aggiornamenti e novità
• Migliorare i nostri servizi attraverso l'analisi dei dati di utilizzo
• Rispondere alle tue richieste di supporto e assistenza
• Inviarti newsletter informative se hai acconsentito a riceverle
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto delle normative sulla privacy. Non cediamo mai i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori esterni che ci assistono nella gestione della piattaforma. Questi includono servizi di hosting, elaborazione pagamenti e analisi. Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi Legali

Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o per proteggere i nostri diritti legali. In questi casi, ti informeremo quando possibile e nei limiti previsti dalla normativa vigente.

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni.

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità
• Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata via email a support@solirevanta.sbs. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere.

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita o divulgazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con i nostri server
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Sistemi di backup regolari per prevenire perdita di dati
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Politiche interne rigorose per la gestione dei dati sensibili

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

• Dati dell'account: conservati fino alla chiusura dell'account o richiesta di cancellazione
• Contenuti creati: mantenuti finché scegli di mantenerli sulla piattaforma
• Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso
• Dati di log tecnici: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza
• Comunicazioni di supporto: archiviate per 24 mesi per riferimento futuro

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro e irreversibile.

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I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiremo che siano in atto adeguate garanzie di protezione conformi al GDPR, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I nostri servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, li cancelleremo prontamente.

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa vigente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante un avviso sul sito. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR o la normativa italiana sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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